Manager Gastronomii

Manager Gastronomii – szkolenie, które zmieni sposób, w jaki zarządzasz lokalem.

Restauracja to nie tylko stoliki, kuchnia i menu – to żywy organizm, w którym wszystko musi działać jak w najlepszym mechanizmie. Kluczowym elementem tej układanki jest manager – osoba, od której zależy, czy restauracja tętni życiem, czy zmaga się z chaosem. Restauracja to żywy organizm – każdego dnia tętni życiem, a każdy jej element musi działać jak dobrze naoliwiona maszyna.

Bycie managerem gastronomii to nie tylko ustalanie grafiku i pilnowanie przestrzegania zasad. To także umiejętność kreowania wizerunku lokalu, tworzenia standaryzacji pracy, dbania o opiekę nad Gośćmi i atmosferę, która sprawia, że ludzie chcą wracać. To balansowanie między liczbami a emocjami – liczenie kosztów, analiza wyników, ale też motywowanie ludzi, gaszenie konfliktów i tworzenie zespołu, który działa jak jedna drużyna.

Chcesz być kimś, kto nie tylko zarządza, ale inspiruje? Przygotowaliśmy szkolenie, które wyposaży Cię w umiejętności lidera: zarządzanie personelem, psychologię sprzedaży, podstawy prawa i finansów, a także skuteczne techniki promocji. Bo dobry manager to nie ten, który tylko kontroluje, ale ten, który potrafi sprawić, że jego lokal staje się miejscem, o którym się mówi.

To szkolenie pełne konkretów, realnych rozwiązań i sprawdzonych metod, które możesz wdrożyć od razu. Chcesz, żeby Twój lokal działał lepiej, zarabiał więcej i przyciągał Gości? No to widzimy się na sali!

 

  • Dla kogo?

Dla managerów gastronomii, którzy chcą usprawnić swoją pracę i zwiększyć efektywność lokalu.
Dla właścicieli restauracji, którzy chcą skuteczniej zarządzać swoim biznesem i zespołem.
Dla osób, które planują objąć stanowisko managera, by zdobyć solidne fundamenty i gotowe rozwiązania.

 

  • Co zyskasz?

Dowiesz się, jak sprawić, żeby lokal faktycznie zarabiał, a nie tylko generował obrót – nauczysz się kontrolować koszty, optymalizować food cost i analizować sprzedaż.
Zbudujesz zespół, który działa sprawnie i samodzielnie, zamiast wymagać ciągłej kontroli – pokażemy Ci, jak rekrutować, motywować i organizować pracę tak, żebyś miał mniej stresu, a więcej efektów.
Otrzymasz konkretne narzędzia, dzięki którym opanujesz chaos, wprowadzisz skuteczne procedury i będziesz gotowy na każdą sytuację – od reklamacji, przez kontrolę sanepidu, po codzienne wyzwania.

Plan szkolenia

Dzień I

  • Manager gastronomii – prezentacja stanowiska
  • Podstawowe funkcje zarządzania w restauracji
  • Rola managera i jego realny wpływ na funkcjonowanie lokalu
  • Zakresy obowiązków pracowników na poszczególnych stanowiskach
  • Hierarchia i schemat organizacji pracowników
  • Standaryzacja pracy działów kuchni, baru i sali
  • Skuteczna rekrutacja pracowników i jej składowe
  • Wprowadzenie, szkolenie i rozwój pracowników
  • Mechanizm budowania autorytetu
  • Prawidłowa komunikacja z pracownikami
  • Narzekanie i demotywacja grupy – trudne rozmowy

Dzień II

  • Śledzenie i analiza działań na rynku gastronomii
  • Formy konkurencji i sposoby wyróżnienia się na rynku
  • Projektowanie zysku z karty menu i karty koktajli
  • Podstawy tworzenia receptury kuchennej i barowej
  • Ryczałt na produkty niepoliczalne
  • Karta rozbioru produktu i jej zastosowanie
  • Kształtowanie cen sprzedaży, marża produktów
  • Karty menu – zasady tworzenia, obowiązkowe informacje, układ
  • Triki sprzedażowe w menu – ekspozycja produktów rentownych
  • Sprzedaż sugerowana – czyli jak zwiększyć obroty
  • Określenie produktów rentownych oraz nierentownych
  • Budowanie rachunku – skuteczne techniki sprzedaży
  • Up-selling i cross-selling w praktyce

Dzień III

  • Profesjonalny wygląd, postawa i zachowania personelu
  • Tworzenie standardu obsługi gości lokalu
  • Zasady obsługi kelnerskiej w restauracji
  • Rozwiązywanie reklamacji – standaryzacja zachowań
  • Sprzedaż eventów w gastronomii – możliwości i rozwiązania
  • Tworzenie kart rezerwacyjnych na uroczystości
  • Podstawy organizacji imprez okolicznościowych
  • Przygotowanie atrakcyjnej i indywidualnej oferty okolicznościowej
  • Umowa na organizację przyjęć okolicznościowych
  • Procedura dokumentacji i opłat za odtwarzanie muzyki
  • Regulamin współpracy restauracji ze zleceniodawcą i wykonawcami
  • Scenariusz uroczystości i agenda dla obsługi kelnerskiej

Dzień IV

  • Nieprawidłowości finansowe – kradzieże i przeciwdziałanie
  • Systemy rozliczania napiwków i serwisów
  • Regulamin restauracji – co warto w nim zapisać
  • Zezwolenie na sprzedaż alkoholu – koncesje
  • Lista niezbędnych dokumentów podczas kontroli HŻŻ
  • Kontrola na zgłoszenie – zasady weryfikacji jej autentyczności
  • Przebieg niezapowiedzianej kontroli – jak się przygotować
  • Prawidłowy sposób sporządzania listy alergenów
  • Nieobecność właściciela a kontrola sanitarna – zasady postępowania
  • Wszczęcie postępowania administracyjnego – co dalej
  • Przetwory własne – jakie wytyczne trzeba spełnić, aby sprzedawać wyroby własne
  • Mrożenie produktów – kiedy jest możliwe i w jakich warunkach
  • Przechowywanie żywności – zasady segregacji w chłodni i lodówkach
  • Lokal gastronomiczny a świadczenie usług cateringowych – niezbędne pozwolenia
  • Praktyczne zarządzanie i prowadzenie dokumentacji GHP/GMP/HACCP

Dzień V

  • Analiza rentowności lokalu gastronomicznego
  • Kalkulacja surowca (Food Cost i Beverage Cost) – teoretyczny i rzeczywisty
  • Tworzenie prawidłowej receptury
  • Kalkulacja kosztów personelu – analiza wyników
  • Określenie kosztów operacyjnych
  • Food Cost – kalkulacja, analiza wyników, zastosowanie
  • Czynniki zaburzające rzeczywisty koszt surowców
  • Zasady prawidłowej inwentaryzacji
  • Receptura a straty w produkcji
  • Identyfikacja i przeciwdziałanie stratom – elementy wpływające na koszty surowca
  • Kontrola kosztów pracowniczych – motywowanie do oszczędności
  • Zarządzanie sprzedażą wpływające na zysk firmy

Informacje dodatkowe:

  • Liczba godzin szkoleniowych: 40h
  • Szkolenie odbywa się w godzinach 9:00-17:00
  • Zapewniamy całodzienny dostęp do kawy, herbaty, wody, słodkich przekąsek oraz lunch.
  • Uczestnicy szkolenia otrzymują materiały szkoleniowe w wersji drukowanej oraz materiały biurowe niezbędne do sporządzania notatek.
  • Po ukończeniu szkolenia uczestnicy otrzymują certyfikat Akademii Gastronomii.

Terminy szkolenia Manager Gastronomii

  • Szkolenie Manager Gastronomii

    Szkolenie Manager Gastronomii

    2863 
    Data24 listopada – 28 listopada
    Czas9:00-17:00
    LokalizacjaSopot, ul. Władysława Broniewskiego 10
    Liczba godzin40h
    InformacjeOtrzymasz materiały szkoleniowe, certyfikat oraz całodzienne wyżywienie, w tym lunch.
  • Szkolenie Manager Gastronomii

    Szkolenie Manager Gastronomii

    2963 
    Data9 lutego – 13 lutego
    Czas9:00-17:00
    Lokalizacjaul. Władysława Broniewskiego 10, 81-841 Sopot
    Liczba godzin40h
    InformacjeOtrzymasz materiały szkoleniowe, certyfikat, całodzienny dostęp do kawy, herbaty, wody, słodkich przekąsek oraz lunch.
  • Szkolenie Manager Gastronomii

    Szkolenie Manager Gastronomii

    2963 
    Data16 marca – 20 marca
    Czas9:00-17:00
    LokalizacjaWarszawa
    Liczba godzin40h
    InformacjeOtrzymasz materiały szkoleniowe, certyfikat oraz całodzienne wyżywienie, w tym lunch.
  • Szkolenie Manager Gastronomii

    Szkolenie Manager Gastronomii

    2863 
    Data23 marca – 27 marca
    Czas9:00-17:00
    LokalizacjaSopot, ul. Władysława Broniewskiego 10
    Liczba godzin40h
    InformacjeOtrzymasz materiały szkoleniowe, certyfikat oraz całodzienne wyżywienie, w tym lunch.

Wybierz szkolenie idealnie dopasowane do swoich celów.

Pomożemy Ci znaleźć najlepszą ścieżkę rozwoju dla Ciebie lub Twojego zespołu. Odkryj, które szkolenia przyniosą Ci największą wartość.

Przegląd prywatności

Ta strona korzysta z ciasteczek, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. Informacje o ciasteczkach są przechowywane w przeglądarce i wykonują funkcje takie jak rozpoznawanie Cię po powrocie na naszą stronę internetową i pomaganie naszemu zespołowi w zrozumieniu, które sekcje witryny są dla Ciebie najbardziej interesujące i przydatne.