Manager Gastronomii – szkolenie, które zmieni sposób, w jaki zarządzasz lokalem.
Restauracja to nie tylko stoliki, kuchnia i menu – to żywy organizm, w którym wszystko musi działać jak w najlepszym mechanizmie. Kluczowym elementem tej układanki jest manager – osoba, od której zależy, czy restauracja tętni życiem, czy zmaga się z chaosem. Restauracja to żywy organizm – każdego dnia tętni życiem, a każdy jej element musi działać jak dobrze naoliwiona maszyna.
Bycie managerem gastronomii to nie tylko ustalanie grafiku i pilnowanie przestrzegania zasad. To także umiejętność kreowania wizerunku lokalu, tworzenia standaryzacji pracy, dbania o opiekę nad Gośćmi i atmosferę, która sprawia, że ludzie chcą wracać. To balansowanie między liczbami a emocjami – liczenie kosztów, analiza wyników, ale też motywowanie ludzi, gaszenie konfliktów i tworzenie zespołu, który działa jak jedna drużyna.
Chcesz być kimś, kto nie tylko zarządza, ale inspiruje? Przygotowaliśmy szkolenie, które wyposaży Cię w umiejętności lidera: zarządzanie personelem, psychologię sprzedaży, podstawy prawa i finansów, a także skuteczne techniki promocji. Bo dobry manager to nie ten, który tylko kontroluje, ale ten, który potrafi sprawić, że jego lokal staje się miejscem, o którym się mówi.
To szkolenie pełne konkretów, realnych rozwiązań i sprawdzonych metod, które możesz wdrożyć od razu. Chcesz, żeby Twój lokal działał lepiej, zarabiał więcej i przyciągał Gości? No to widzimy się na sali!
- Dla kogo?
Dla managerów gastronomii, którzy chcą usprawnić swoją pracę i zwiększyć efektywność lokalu.
Dla właścicieli restauracji, którzy chcą skuteczniej zarządzać swoim biznesem i zespołem.
Dla osób, które planują objąć stanowisko managera, by zdobyć solidne fundamenty i gotowe rozwiązania.
- Co zyskasz?
Dowiesz się, jak sprawić, żeby lokal faktycznie zarabiał, a nie tylko generował obrót – nauczysz się kontrolować koszty, optymalizować food cost i analizować sprzedaż.
Zbudujesz zespół, który działa sprawnie i samodzielnie, zamiast wymagać ciągłej kontroli – pokażemy Ci, jak rekrutować, motywować i organizować pracę tak, żebyś miał mniej stresu, a więcej efektów.
Otrzymasz konkretne narzędzia, dzięki którym opanujesz chaos, wprowadzisz skuteczne procedury i będziesz gotowy na każdą sytuację – od reklamacji, przez kontrolę sanepidu, po codzienne wyzwania.
Plan szkolenia
Dzień I
- Manager gastronomii – prezentacja stanowiska
- Podstawowe funkcje zarządzania w restauracji
- Rola managera i jego realny wpływ na funkcjonowanie lokalu
- Zakresy obowiązków pracowników na poszczególnych stanowiskach
- Hierarchia i schemat organizacji pracowników
- Standaryzacja pracy działów kuchni, baru i sali
- Skuteczna rekrutacja pracowników i jej składowe
- Wprowadzenie, szkolenie i rozwój pracowników
- Mechanizm budowania autorytetu
- Prawidłowa komunikacja z pracownikami
- Narzekanie i demotywacja grupy – trudne rozmowy
Dzień II
- Śledzenie i analiza działań na rynku gastronomii
- Formy konkurencji i sposoby wyróżnienia się na rynku
- Projektowanie zysku z karty menu i karty koktajli
- Podstawy tworzenia receptury kuchennej i barowej
- Ryczałt na produkty niepoliczalne
- Karta rozbioru produktu i jej zastosowanie
- Kształtowanie cen sprzedaży, marża produktów
- Karty menu – zasady tworzenia, obowiązkowe informacje, układ
- Triki sprzedażowe w menu – ekspozycja produktów rentownych
- Sprzedaż sugerowana – czyli jak zwiększyć obroty
- Określenie produktów rentownych oraz nierentownych
- Budowanie rachunku – skuteczne techniki sprzedaży
- Up-selling i cross-selling w praktyce
Dzień III
- Profesjonalny wygląd, postawa i zachowania personelu
- Tworzenie standardu obsługi gości lokalu
- Zasady obsługi kelnerskiej w restauracji
- Rozwiązywanie reklamacji – standaryzacja zachowań
- Sprzedaż eventów w gastronomii – możliwości i rozwiązania
- Tworzenie kart rezerwacyjnych na uroczystości
- Podstawy organizacji imprez okolicznościowych
- Przygotowanie atrakcyjnej i indywidualnej oferty okolicznościowej
- Umowa na organizację przyjęć okolicznościowych
- Procedura dokumentacji i opłat za odtwarzanie muzyki
- Regulamin współpracy restauracji ze zleceniodawcą i wykonawcami
- Scenariusz uroczystości i agenda dla obsługi kelnerskiej
Dzień IV
- Nieprawidłowości finansowe – kradzieże i przeciwdziałanie
- Systemy rozliczania napiwków i serwisów
- Regulamin restauracji – co warto w nim zapisać
- Zezwolenie na sprzedaż alkoholu – koncesje
- Lista niezbędnych dokumentów podczas kontroli HŻŻ
- Kontrola na zgłoszenie – zasady weryfikacji jej autentyczności
- Przebieg niezapowiedzianej kontroli – jak się przygotować
- Prawidłowy sposób sporządzania listy alergenów
- Nieobecność właściciela a kontrola sanitarna – zasady postępowania
- Wszczęcie postępowania administracyjnego – co dalej
- Przetwory własne – jakie wytyczne trzeba spełnić, aby sprzedawać wyroby własne
- Mrożenie produktów – kiedy jest możliwe i w jakich warunkach
- Przechowywanie żywności – zasady segregacji w chłodni i lodówkach
- Lokal gastronomiczny a świadczenie usług cateringowych – niezbędne pozwolenia
- Praktyczne zarządzanie i prowadzenie dokumentacji GHP/GMP/HACCP
Dzień V
- Analiza rentowności lokalu gastronomicznego
- Kalkulacja surowca (Food Cost i Beverage Cost) – teoretyczny i rzeczywisty
- Tworzenie prawidłowej receptury
- Kalkulacja kosztów personelu – analiza wyników
- Określenie kosztów operacyjnych
- Food Cost – kalkulacja, analiza wyników, zastosowanie
- Czynniki zaburzające rzeczywisty koszt surowców
- Zasady prawidłowej inwentaryzacji
- Receptura a straty w produkcji
- Identyfikacja i przeciwdziałanie stratom – elementy wpływające na koszty surowca
- Kontrola kosztów pracowniczych – motywowanie do oszczędności
- Zarządzanie sprzedażą wpływające na zysk firmy
Informacje dodatkowe:
- Liczba godzin szkoleniowych: 40h
- Szkolenie odbywa się w godzinach 9:00-17:00
- Zapewniamy całodzienny dostęp do kawy, herbaty, wody, słodkich przekąsek oraz lunch.
- Uczestnicy szkolenia otrzymują materiały szkoleniowe w wersji drukowanej oraz materiały biurowe niezbędne do sporządzania notatek.
- Po ukończeniu szkolenia uczestnicy otrzymują certyfikat Akademii Gastronomii.
Terminy szkolenia Manager Gastronomii
-
Szkolenie Manager Gastronomii
2863 złData 23 czerwca – 27 czerwca Czas 9:00-17:00 Lokalizacja Sopot, ul. Władysława Broniewskiego 10 Liczba godzin 40h Informacje Otrzymasz materiały szkoleniowe, certyfikat oraz całodzienne wyżywienie, w tym lunch. -
Szkolenie Manager Gastronomii
2863 złData 15 września – 19 września Czas 9:00-17:00 Lokalizacja Sopot, ul. Władysława Broniewskiego 10 Liczba godzin 40h Informacje Otrzymasz materiały szkoleniowe, certyfikat oraz całodzienne wyżywienie, w tym lunch. -
Szkolenie Manager Gastronomii
2863 złData 20 października – 24 października Czas 9:00-17:00 Lokalizacja Sopot, ul. Władysława Broniewskiego 10 Liczba godzin 40h Informacje Otrzymasz materiały szkoleniowe, certyfikat oraz całodzienne wyżywienie, w tym lunch. -
Szkolenie Manager Gastronomii
2963 złData 27 października – 31 października Czas 9:00-17:00 Lokalizacja Warszawa, ul. Okopowa 55 (Sala SIII, I piętro) Liczba godzin 40h Informacje Otrzymasz materiały szkoleniowe, certyfikat oraz całodzienne wyżywienie, w tym lunch. -
Szkolenie Manager Gastronomii
2963 złData 17 listopada – 21 listopada Czas 9:00-17:00 Lokalizacja Kraków, Garden Square Hotel ul. Sucha 1D Liczba godzin 40h Informacje Otrzymasz materiały szkoleniowe, certyfikat oraz całodzienne wyżywienie, w tym lunch. -
Szkolenie Manager Gastronomii
2863 złData 24 listopada – 28 listopada Czas 9:00-17:00 Lokalizacja Sopot, ul. Władysława Broniewskiego 10 Liczba godzin 40h Informacje Otrzymasz materiały szkoleniowe, certyfikat oraz całodzienne wyżywienie, w tym lunch.