Szkolenie Zarządzanie Sprzedażą w Hotelu
| Data | 13 listopada |
|---|---|
| Czas | 9:00-16:00 |
| Lokalizacja | Sopot, ul. Władysława Broniewskiego 10 |
| Liczba godzin | 7h |
| Informacje | Otrzymasz materiały szkoleniowe, certyfikat oraz całodzienne wyżywienie, w tym lunch. |
Szkolenie Zarządzanie Sprzedażą w Hotelu
| Data | 13 listopada |
|---|---|
| Czas | 9:00-16:00 |
| Lokalizacja | Sopot, ul. Władysława Broniewskiego 10 |
| Liczba godzin | 7h |
| Informacje | Otrzymasz materiały szkoleniowe, certyfikat oraz całodzienne wyżywienie, w tym lunch. |
1332 zł
INFORMACJE I PLAN SZKOLENIA
Twój hotel może mieć świetną lokalizację, doskonałe pokoje i obsługę na najwyższym poziomie – ale jeśli sprzedaż nie działa, wyniki finansowe nie będą satysfakcjonujące. Sukces w hotelarstwie to nie tylko liczba rezerwacji, ale umiejętne zarządzanie ofertą, cenami i strategią sprzedażową.
Masz wrażenie, że Twoje oferty nie trafiają do właściwych Gości? Obłożenie jest dobre, ale przychody nie rosną? A może zespół nie angażuje się w sprzedaż tak, jakbyś tego oczekiwał? Jeśli chcesz to zmienić, to szkolenie jest dla Ciebie.
To szkolenie to konkrety – dowiesz się, jak przełożyć statystyki na realne działania, jak budować skuteczne lejki sprzedażowe, projektować oferty, które faktycznie przyciągają Gości, oraz maksymalizować przychody dzięki sprawdzonym technikom up-sellingu i cross-sellingu. Poznasz strategie budowania długoterminowych relacji z Gośćmi, które zapewnią regularne przychody i sprawią, że Twój hotel stanie się ich pierwszym wyborem.
Sprzedaż w hotelu to coś więcej niż oferty i reklamy – to sposób myślenia. Nauczysz się, jak patrzeć na swój obiekt oczami Gościa i tworzyć propozycje, które będą dla niego atrakcyjne, a dla Ciebie rentowne. Podpowiemy, jak dotrzeć do odpowiednich grup docelowych, zarządzać relacjami z Gośćmi i sprawić, że Twój hotel stanie się ich pierwszym wyborem.
PLAN SZKOLENIA
- Statystyki sprzedaży – przegląd danych
- Strategia sprzedaży – cele krótko i długoterminowe
- Techniki ustalania i zarządzania realistycznymi celami sprzedażowymi
- Dopasowywanie strategii sprzedaży do ustalonych celów
- Lejki sprzedażowe, ich znaczenie i korzyści dla hotelu
- Określenie produktów rentownych oraz nierentownych
- Filozofia sprzedaży – czyli jak patrzeć na sprzedaż hotelu
- Sprzedaż produktów i usług w poszczególnych działach
- 3 formy sprzedaży – bezpośrednia, telefoniczna, mailowa
- Określenie grupy docelowej – komu chcesz sprzedawać?
- Pakiety i oferty specjalne – różnorodność i ich rola
- Jak nie tracić okazji sprzedażowych
- Up-selling i cross-selling podnoszący sprzedaż w Twoim obiekcie
- Standaryzacja obsługi jako kluczowy czynnik powiększania rachunku
- Gościnność w hotelu i jej przełożenie na przychód
- Kalendarz – pozyskanie regularnych wydarzeń „grubych ryb”
- Pozytywna narracja w kontakcie z Gościem
- Podstawy psychologii sprzedaży i jej zastosowania w kontekście hotelowym
INFORMACJE DODATKOWE:
- Liczba godzin szkoleniowych: 1 dzień / 7h
- Szkolenie odbywa się w godzinach 9:00-16:00
- Zapewniamy całodzienny dostęp do kawy, herbaty, wody, słodkich przekąsek oraz lunch.
- Uczestnicy szkolenia otrzymują materiały szkoleniowe w wersji drukowanej oraz materiały biurowe niezbędne do sporządzania notatek.
- Po ukończeniu szkolenia uczestnicy otrzymują certyfikat Akademii Gastronomii.
